公交车投诉电话

网上有关“公交车投诉电话”话题很是火热，小编也是针对公交车投诉电话寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

公交车投诉电话为12319。

12319

12319整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“12319”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。

个人建议

在生活中如果遇到问题的话，一定要及时拨打电话进行投诉，对于12319来说也是城建服务热线，无论是公交方面的问题还是供水方面的问题，燃气方面的问题，供热方面的问题，违章建筑等方面的问题，都是可以拨打这个电话来进行解决的，不过需要注意的是，对于这个电话的拨打来说，一定要确保所填信息的真实性，在生活中一定要学会保留相关证据，这样才可以更好的帮助你解决问题。

公交服务正面清单：

（一）公交车辆保持运营性能良好，中途故障频率不超过5次/百万公里

（二）公交车辆车门、车窗设施完好，开关灵活且安全可靠

（三）公交车辆车身顶篷及内外皮无破损、无变形

（四）公交车辆服务标识醒目、齐全，便于识别

（五）地板、踏步、座椅、车内扶握设施完整、牢靠

（六）车载服务终端、报站器、读卡机、投币箱、电子显示屏、视频监视器、车内照明等设施完好有效

（七）公交车辆到达终点站，待乘客离车后，整理车辆卫生，检查车内有无乘客遗留物品

（八）妥善保管乘客遗失的物品，积极配合失主认领

（九）公交车辆天棚、围板、地板干净，玻璃明亮，车厢内无灰尘、痰迹、污物、纸屑，车内垃圾容器清理及时，无异味

（十）公交车辆整洁合格率和服务合格率不低于95%

（十一）首末站候车环境干净整洁